Knowledge Base

Zurück zur Startseite

Knowledge Base

Amperecloud Platform

Amperecloud Platform

Kurze Anleitungen zu allen Funktionen, Lösungen für technische Probleme & Informationen zu Kompatibilität bzw. API.

Konto & Organisation

Wie erhalte ich Zugang zu Amperecloud Platform?

Wie setzte ich mein Passwort zurück?

Wie kann ich regulären Usern Zugriffsrechte geben?

Wie verschiebe ich eine Anlage zwischen verschiedenen Unternehmen auf der Plattform?

Was ist der Unterschied zwischen Professional und Enterprise?

Wie sind meine Daten bei Amperecloud gesichert?

Wie kann ich Mitarbeiter bzw. externe Techniker zur Platform einladen?

Wie kann ich den Direktvermarkter im digitalen Zwilling ändern und welche Informationen sind dafür notwendig?

Kann Platform als White-Label-Lösung verwendet werden?

In welchen Ländern kann ich die Produkte von Amperecloud nutzen?

Wie kann ich über Platform weitere Produkte von Amperecloud bestellen, z.B. Log, Operations, Control, oder Remote?

Wie kann ich einen Inbetriebnahme-Termin für eine Anlage buchen?

Warum sind ausgegraute Menüpunkte nicht verfügbar?

Kann ich ein Schulungstraining für neue Mitarbeiter buchen?

Wie werden Produkt-Updates kommuniziert?

Mehr anzeigen

Monitoring

Wie erstelle ich eine Ertragsausfallberechnung?

Kann ich meinen Batteriespeicher mit Amperecloud Platform verbinden?

Welche Sensoren können mit Platform verbunden werden?

Können individuelle Monitoring-Einstellungen &-Ansichten auf Benutzerebene gespeichert werden?

Wie erstelle ich ein Dashboard?

Dashboard Benutzerverwaltung

Mehr anzeigen

Management & Daten

Kann ich meine historischen Daten exportieren bzw. in Platform importieren?

Wie lösche ich eine Anlage?

Wie erhalte ich die Lastgangdaten einer Anlage?

Wem gehören die in Platform hinterlegten Daten?

In welchem Zeitintervall kann Amperecloud Platform Daten verarbeiten?

Wie nutze ich die Datenanalyse richtig?

Bis auf welche Ebene kann Platform genutzt werden (Modul- oder Stringebene)?

Wie kann ich feststellen, ob Daten über das VPN Zertifikat gesendet werden?

Mehr anzeigen

Störungen & Probleme

Warum zeigt Platform keine Daten?

Warum übertragen die Wechselrichter keine Daten?

Trotz Installation funktioniert das VPN nicht. Welche Schritte sind erforderlich, um es zum Laufen zu bringen?

An wen wende ich mich bei technischen Problemen im Amperecloud-System?

Was kann ich machen, wenn es Probleme mit der Verbindung zu einem Fremdlogger gibt?

Mehr anzeigen

Datenlogger & Einspeisemanagement

Gibt es eine FTP-Weiterleitung der Datenlogger von Amperecloud und was benötige ich dafür?

Gibt es eine Möglichkeit, einen Datenlogger anderer Hersteller per FTP-Push anzubinden?

Kompatibilität

Mit welchen Datenloggern ist Amperecloud Platform kompatibel?

Können Speicheranlagen (Batterie / BESS) eingebunden werden?

Können Biogasanlagen angebunden werden?

Können Windanlagen eingebunden werden?

Fremde Datenlogger

Huawei SmartLogger1000 - 3000

Alarme

Wie kann ich die Alarme für eine Anlage stummschalten?

Wie erstelle und konfiguriere ich Alarme?

Wie kann ich Alarm-Benachrichtigungen einstellen?

Tickets & CMMS

Wie weise ich Tickets zu?

Wie erstelle ich neue Labels für Tickets?

Wie nutze ich den Wartungsmodus am besten?

API & Schnittstellen

Wie funktioniert die API Schnittstelle von Amperecloud?

Wie integriere ich die Daten aus Platform auf einer externen Website (z.B. Solarfox)?

Gibt es ein Inventory Management?

Berichtswesen

Bietet Amperecloud Beispiele oder Vorlagen für das Design von Berichten an?

Digitaler Zwilling

Erstellen von Berechnungen