Wenn Sie neue Mitglieder zu Ihrem Team auf der Amperecloud Platform hinzufügen möchten, ist es wichtig zu wissen, dass Sie als Kunde die Einladung Ihrer Mitarbeitenden selbst vornehmen müssen.
Schritt-für-Schritt Anleitung
Schritt 1: Firmeneinstellungen aufrufen
- Klicken Sie rechts oben auf Ihren Firmennamen.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü „Firmeneinstellungen“ aus.
Schritt 2: Mitglieder verwalten
- Im Bereich Mitglieder können Sie die bereits eingeladenen oder beigetretenen Nutzer Ihres Unternehmens einsehen und verwalten.
- Folgende Informationen und Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung:
- Name des Nutzers oder dessen E-Mail-Adresse, sofern der Nutzer sich noch nicht bei der Amperecloud Platform angemeldet hat.
- Informationen zur Rolle des Nutzers. Mehr Informationen zu den unterschiedlichen Rollen innerhalb der Amperecloud Platform finden Sie hier.
- Nutzer, die eingeladen wurden, die Einladung aber noch nicht angenommen haben, sind als „Ausstehende Einladung“ markiert.
- Fahren Sie mit dem Mauszeiger über einen Nutzer, um folgende Optionen zu nutzen:
- Zum Administrator ernennen oder zum regulären Nutzer umwandeln.
- Den Nutzer aus Ihrem Unternehmen entfernen.
- Benutzerrollen bearbeiten.
- Benutzernotizen bearbeiten.
Schritt 3: Neue Mitglieder hinzufügen
- Scrollen Sie nach unten, um neue Mitglieder hinzuzufügen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des neuen Nutzers ein.
- Optional können Sie dem Nutzer Administratorrechte in Ihrer Firma zuweisen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Problemlösungen
Häufige Probleme und Lösungen
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Problem: Die E-Mail-Einladung erreicht den neuen Nutzer nicht.
Lösung: Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde und bitten Sie den Nutzer, seinen Spam-Ordner zu prüfen.
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Problem: Änderungen an Nutzerrollen werden nicht gespeichert.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, um Rollenänderungen vorzunehmen, und versuchen Sie es erneut.
Zusätzliche Ressourcen:
Weitere Hilfe benötigt?
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktieren Sie den Support:
- E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
- Formular ausfüllen: Füllen Sie unser Online-Support-Formular aus. Geben Sie dort bitte alle relevanten Informationen zu Ihrem Anliegen an, und unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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