Um eine Alarm zu erstellen folgen Sie den Schritten dieses Artikels:
Alarme erstellen und konfigurieren
Übersicht der Alarm Seite
Navigieren Sie zu dem Reiter Alarme.
Alarm Gruppen
- Dort sehen Sie eine Liste mit ausgelösten, gruppierten Alarmen.
Alarme werden automatisch gruppiert, wenn sie vom selben Typ sind, bei derselben Anlage auftreten und im selben Zeitraum gemeldet werden.
- In der Oberen Leiste können Sie Nach Typ, Bestätigungsstatus, Beauftragte Personen, Alarmstatus sowie Anlage filtern.
- In der Übersicht sehen Sie Schweregrad, Name, Anlage, Zeitraum, Ertragsverlust sowie die Beauftragte(n) Personen(en).
Ein aktiver Alarm ist daran zu erkennen, dass kein "Bis-Datum" gesetzt wurde
Aktionen
Es stehen Ihnen einige Aktionen unter Aktionen zu Verfügung.
- Ausschluss erstellen
: Hier können Sie einen Ausschluss für die Alarm Gruppe erstellen. Weiter Informationen zu Ausschlüssen finden Sie in folgendem Artikel:
- Ertragsverlust berechnen
: Hier können Sie den Ertragsverlust berechnen. Weiter Informationen zu Ertragsausfallberechnung finden Sie in folgendem Artikel:
- Ticket Erstellen
: Hier können Sie ein Neues Ticket für die Alarmgruppe erstellen. Weiter Artikel zu Tickets finden Sie in der Knowledge Base unter dem Punkt:
-
Bestätigen
: Klicken Sie auf bestätigen wenn eine Alarm Gruppe erfolgreich bearbeite wurde. Diese wird mit dem bestätigen aus der Übersicht entfernt. -
In Monitoring Anzeigen lassen
: Hier können Sie sich den jeweils neuesten Alarm im Monitoring anzeigen lassen.. Weiter Artikel zu Monitoring finden Sie in der Knowledge Base unter dem Punkt:
Einzelne Alarme
- Klicken Sie Unter Aktionen auf [+Nummer Alarme] um eine Auflistung der einzelnen Alarme innerhalb eine Alarmgruppe zu sehen.
- In der Ansicht der einzelnen Alarme erhalten Sie einen genaueren Einblick, wann ein jeweiliger Alarm in der Gruppe ausgelöst wurde.
- In der Oberen Leiste können Sie Nach Geräte, Schweregrad, Bestätigungsstatus, Alarmstatus sowie Anlage filtern.
- In der Übersicht sehen Sie Gerät, Anlage, Zeitraum, Ertragsverlust, Meldung sowie die Beauftragte(n) Personen(en).
Aktionen
Es stehen Ihnen einige Aktionen unter Aktionen zu Verfügung.
- Ausschluss erstellen : Hier können Sie einen Ausschluss für den Alarm erstellen. Weiter Informationen zu Ausschlüssen finden Sie in folgendem Artikel:
- Ertragsverlust berechnen : Hier können Sie den Ertragsverlust berechnen. Weiter Informationen zu Ertragsausfallberechnung finden Sie in folgendem Artikel:
- Ticket Erstellen/ Alarm zum Ticket hinzufügen
: Hier können Sie ein Neues Ticket für den Alarm erstellen oder den Alarm einem Ticket hinzufügen. Weiter Artikel zu Tickets finden Sie in der Knowledge Base unter dem Punkt:
-
Bestätigen
: Klicken Sie auf bestätigen wenn eine Alarm erfolgreich bearbeite wurde. Diese wird mit dem bestätigen aus der Übersicht entfernt. -
In Monitoring Anzeigen lassen
: Über die Schaltfläche kann der jeweilige Alarm im Monitoring angezeigt werden. In der daraufhin geöffneten temporären Ansicht sehen Sie die betroffene Komponente (rot markiert) zum Zeitpunkt des Alarms. Falls mehrere Komponenten desselben Gerätetyps im digitalen Zwilling vorhanden sind, werden zur besseren Einordnung zusätzlich Vergleichskomponenten desselben Typs eingeblendet (schwarz markiert).
Um Alarmbenachrichtigungen zu aktivieren und einem Beauftragten zuzuweisen, folgen Sie den Schritten in diesem Artikel:
Alarm-Benachrichtigungen einstellen/zuweisen
Weitere Hilfe benötigt?
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktieren Sie den Support:
- E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
- Formular ausfüllen: Füllen Sie unser Online-Support-Formular aus. Geben Sie dort bitte alle relevanten Informationen zu Ihrem Anliegen an, und unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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