In Amperecloud Platform können Sie Benachrichtigungen konfigurieren, um bei Alarmen und Tickets per E-Mail informiert zu werden. Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie als Administrator Benachrichtigungen für Benutzer einstellen und wie Benutzer selbst ihre Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren können.
Um eine Alarm zu erstellen folgen Sie den Schritten dieses Artikels:
Alarme erstellen und konfigurieren
Eine Übersicht der Funktionsweise finden Sie in diesem Artikel:
Funktionsweise des Alarmsystems
Alarm-Benachrichtigungen als Administrator einstellen
1. Firmeneinstellungen öffnen
- Melden Sie sich als Administrator in Ihrer Amperecloud Platform an.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild oder Ihren Namen in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Sie "Firmeneinstellungen" aus dem Dropdown-Menü.
2. Zuweisungsregeln für Alarme und Tickets einrichten
- Navigieren Sie im linken Menü zu "Tickets Zuweisen" oder "Alarme Zuweisen".
- Stellen Sie eine neue Zuweisungsregeln ein.
Alarm-Benachrichtigungen als Benutzer aktivieren
1. Benutzereinstellungen öffnen
- Melden Sie sich in Ihrer Amperecloud Platform an.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild oder Ihren Namen in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Sie "Profil" aus dem Dropdown-Menü.
2. Benachrichtigungen aktivieren
- Navigieren Sie zu "Benachrichtigungseinstellungen".
- Aktivieren Sie die gewünschten Benachrichtigungen durch Klicken auf die entsprechenden Schaltflächen.
Weitere Hilfe benötigt?
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktieren Sie den Support:
- E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
- Telefon: Rufen Sie unseren Kundenservice unter +49 30 6293 77201 an. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr (Ortszeit).
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