Unser neues Feature User Rolls
bietet eine alternative und einfachere Methode Mitgliedern über Benutzerrollen Zugriff auf Funktionen und Anlagen bereitzustellen.
Schritt-für-Schritt Anleitung
Schritt 1: Zugriffsrechte öffnen
- Navigieren Sie zu den Firmeneinstellungen in Ihrer Amperecloud Platform.
- Wählen Sie den Bereich „Zugriffsrechte“ aus.
Schritt 2: Benutzer Zugriffsrechte Konfiguration auswählen
Wählen Sie den Benutzer aus der Liste, dessen Rechte Sie konfigurieren möchten. Beachten Sie, dass nur die Rechte regulärer Benutzer konfiguriert werden können. Administratoren haben automatisch Zugang zu allen Anlagen und Funktionen.
Administratorrechte können hier nicht geändert werden. Nur reguläre Benutzer können in ihren Zugriffsrechten angepasst werden.
Schritt 3: Anlagenzugriff festlegen
Wählen Sie die Anlagen aus, auf die der ausgewählte Benutzer Zugriff haben soll. Aktivieren oder deaktivieren Sie die entsprechenden Optionen, um den Zugriff zu gewähren oder zu verweigern.
Die Verfügbarkeit der Anlagen kann je nach Ihrer Firmenstruktur und den zugewiesenen Lizenzen variieren.
Schritt 4: Funktionszugriff konfigurieren
Bestimmen Sie, auf welche Funktionen innerhalb Ihrer Firma der Benutzer zugreifen kann. Beachten Sie, dass die angezeigten Funktionen je nach Ihrer Lizenz und der vor Ort eingesetzten Hardware unterschiedlich sein können.
Nur Funktionen, die durch Ihre Lizenz und Hardware unterstützt werden, können ausgewählt werden. Kontaktieren Sie den Support, falls Ihnen Funktionen fehlen, die laut Ihrer Lizenz verfügbar sein sollten.
Zusätzliche Ressourcen:
Problemlösungen
Häufige Probleme und Lösungen
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Problem: Der Benutzer hat keinen Zugriff auf zugewiesene Anlagen.
Lösung: Überprüfen Sie, ob die Anlagen korrekt zugewiesen wurden und dass keine Lizenz Beschränkungen vorliegen. -
Problem: Änderungen der Rechte werden nicht gespeichert.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Administratorrechte verfügen, und überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
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Frage: Warum kann ich die Rechte von Administratoren nicht konfigurieren?
Antwort: Administratoren haben vollen Zugang zu allen Anlagen und Funktionen, daher sind ihre Rechte nicht einschränkbar. -
Frage: Welche Funktionen kann ich einem Benutzer zuweisen?
Antwort: Die zuweisbaren Funktionen hängen von Ihrer Lizenz und der vor Ort eingesetzten Hardware ab. Überprüfen Sie Ihre Lizenz Dokumente für eine vollständige Liste.
Weitere Hilfe benötigt?
Falls Sie Unterstützung bei der Konfiguration der Zugriffsrechte benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktieren Sie den Support:
- E-Mail: Wenden Sie sich an unser Support-Team, indem Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com senden. Geben Sie dabei so viele Details wie möglich zu dem Problem an, das Sie haben.
Telefon-Support:
- Rufen Sie unseren Kundenservice unter +49 30 6293 77201 an. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr (Ortszeit).
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