Statuscodes


Der Reiter "Status" in der Amperecloud Platform bietet detaillierte Einblicke in die übermittelten Statuscodes Ihrer Anlagenkomponenten, wie zum Beispiel Wechselrichter. Diese Anleitung erklärt, wie Sie diese Statuscodes effektiv navigieren und interpretieren können.


Schritt 1

Im Reiter ”Status” finden Sie die übermittelten Statuscodes Ihrer Anlagenkomponenten, bspw. der Wechselrichter, visualisiert aufbereitet.

Screenshot 2024-05-27 112553


A - Auswahl und Anzeige von Statuscodes

In diesem Abschnitt können Sie Ihre Ansicht anhand des Zeitraums (Tag, Monat, Jahr), eines spezifischen Datums und der betreffenden Anlage anpassen.

LOG listet die Statuscodes in tabellarischer Form auf.

B - Visualisierung der akkumulierten Statusmeldungen

Dieser Bereich zeigt die akkumulierten Statusmeldungen für den ausgewählten Zeitraum an.

  • Status: Gemeldeter Code mit seiner Interpretation (Bedeutung, Schweregrad).
  • Name: Beschreibung des Fehlers oder der Warnung.
  • Schwere: Einschätzung der Schwere, z.B. Fehler oder Warnung.
  • Komponente: Name der Komponente aus dem Digitalen Zwilling.
  • Gerätetyp: Typ des meldenden Geräts (z.B. Wechselrichter).
  • Vorkommnisse: Grafische Darstellung der Vorkommnisse innerhalb des gewählten Zeitraums. Fahren Sie mit der Maus über den Graphen, um detaillierte Informationen zu erhalten.



ℹ HINWEIS
Amperecloud Platform hat eine Bibliothek an gemeldeten Status- und Fehlercodes vieler geläufiger Wechselrichterhersteller und kann Ihnen zu diesen direkt eine Interpretation und einen Schweregrad des gemeldeten Codes liefern. Dies ist allerdings nicht bei allen Wechselrichterherstellern der Fall. Kontaktieren Sie uns, falls Sie Ihre Wechselrichter ebenfalls in der Amperecloud Platform Bibliothek vertreten sehen möchten.


Weitere Hilfe benötigt?

Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Kontaktieren Sie den Support:

  • E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
  • Telefon: Rufen Sie unseren Kundenservice unter +49 30 6293 77201 an. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr (Ortszeit).

Teilen Sie Ihr Feedback

Falls dieser Artikel Ihre Bedürfnisse nicht erfüllt hat oder Sie Vorschläge zur Verbesserung haben, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie uns Feedback geben. Ihr Input hilft uns dabei, unsere Ressourcen und unseren Support zu verbessern.