Denken Sie daran, dass Sie Ihre Mitglieder selbst einladen müssen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel:
Alarme
Um einen Alarm zu erstellen, folgen Sie den Schritten in diesem Artikel:
Alarme erstellen und konfigurieren
Einen Überblick über die Funktionsweise finden Sie in diesem Artikel:
Funktionsweise des Alarmsystems (Übersicht)
Um Alarmbenachrichtigungen zu aktivieren und sie einer autorisierten Person zuzuweisen, folgen Sie den Schritten in diesem Artikel:
Alarm-Benachrichtigungen einstellen/zuweisen
Um eine Verdienstausfallberechnung zu erstellen, folgen Sie den Schritten in diesem Artikel:
Sie können entweder eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten oder den Alarme Reiter innerhalb der Plattform aufrufen.
Hier können Sie die einzelnen Alarme sehen.
Klicken Sie auf 
, um den Alarm in der Überwachung anzuzeigen.
Überprüfen Sie die Messwerte.
Erstellen Sie ein Ticket, wenn aufgrund der Messwerte ein Fehler festgestellt wird.
Tickets
Ausführliche Informationen über die Verwendung von Tickets finden Sie in diesem Artikel:
Um einem Mitglied ein Ticket zuzuweisen, gehen Sie wie in diesem Artikel beschrieben vor:
Um ein Ticket für den Alarm zu erstellen, klicken Sie auf 
sonst können Sie den Alarm mit bestätigen
.
Navigieren Sie zu dem Reiter Tickets.
Hier können die einzelnen Mitglieder unter Benutzer die ihnen zugewiesenen Tickets sehen.
Innerhalb des Tickets können nun die einzelnen Aufgaben bearbeitet werden.
Wenn das Ticket fertig ist, kann der Status auf Geschlossen gesetzt und anschließend gespeichert werden.
Einsätze
Um einen Einsatz zu erstellen, folgen Sie den Schritten im folgenden Artikel:
Detaillierte Informationen zur Übersicht von Einsätzen finden Sie in diesem Artikel:
Wenn für ein oder mehrere Tickets eine Zuweisung erforderlich ist, können Sie das Ticket einer neuen oder bestehenden Einsatz innerhalb des Tickets unter Einsätze hinzufügen.
Eine Übersicht über die einzelnen Dienste finden Sie unter dem Reiter Einsätze.
Klicken Sie auf die gewünschten Einsatz und alle zugewiesenen Tickets werden angezeigt.
Weitere Hilfe benötigt?
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktieren Sie den Support:
- E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
- Telefon: Rufen Sie unseren Kundenservice unter +49 30 6293 77201 an. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr (Ortszeit).
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