Crear etiquetas para tickets

Las etiquetas (labels) son una manera eficaz de organizar tickets y de identificar rápidamente información relevante. En Amperecloud Platform, los administradores pueden crear y gestionar nuevas etiquetas. Esta guía explica los pasos necesarios para crear etiquetas nuevas.

Pasos para crear nuevas etiquetas

1. Navegar al área de "Configuración de la empresa"

1. Inicie sesión en Amperecloud Platform.
2. Haga clic en el nombre de la empresa en el menú superior para acceder a la configuración de la empresa.

2. Seleccionar "Etiquetas de tickets"

1. En el menú izquierdo que aparece, seleccione “Etiquetas de tickets”.
2. Aquí podrá ver una lista de las etiquetas oficiales existentes y las creadas por usted.

3. Crear una nueva etiqueta

1. Haga clic en el botón “Nueva etiqueta” en la parte inferior derecha de la pantalla para definir una nueva etiqueta.