Asignación de tickets

En Amperecloud Platform puede asignar tickets a colegas para su gestión. Esta guía explica cómo abrir un ticket, agregar responsables y guardar los cambios.

Pasos para asignar un ticket

1. Abrir el ticket

1. Inicie sesión en Amperecloud Platform.
2. Navegue hasta su área de tickets y haga clic en el ticket que desea asignar.

2. Seleccionar “Responsables”

1. En la parte superior derecha del ticket abierto encontrará la sección “Responsables”.
2. Haga clic en “Responsables” para abrir el campo de selección.

3. Agregar responsables

1. Seleccione una o varias personas de la lista a quienes desea asignar el ticket.
2. Para agregar varias personas:
   • Mantenga presionada la tecla Ctrl (Windows) o Cmd (Mac) mientras selecciona.

4. Guardar cambios

Haga clic en “Guardar” en la sección Responsables o en la parte inferior del ticket para confirmar los cambios.