El acceso a la plataforma Amperecloud se le proporcionará por correo electrónico. Esta guía le ayudará a activar su cuenta correctamente y a iniciar sesión por primera vez.
Instrucciones paso a paso
1. Revisar el correo electrónico recibido
- Verifique su bandeja de entrada:
- Recibirá un correo de Amperecloud con un enlace de activación.
- Revise también la carpeta de spam si no encuentra el correo en la bandeja de entrada.
Es importante revisar la carpeta de spam, ya que los correos de invitación a veces se marcan incorrectamente como spam.
2. Activar la cuenta
Abra el correo de invitación:- Busque el correo con el asunto “Activación de cuenta Amperecloud”.
- Haga clic en el enlace de activación proporcionado en el correo.
- Después de hacer clic en el enlace, se le pedirá que ingrese su información personal.
- Su contraseña debe tener al menos ocho caracteres.
- Debe incluir una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales.
Una contraseña débil aumenta el riesgo de incidentes de seguridad. Siempre utilice una contraseña fuerte y segura.
3. Completar el inicio de sesión
- Tras ingresar todos los datos, haga clic en “Crear” o “Confirmar”.
- Será redirigido a la página de inicio de sesión de la plataforma Amperecloud.
- Inicie sesión con su correo electrónico y la nueva contraseña.
Preguntas frecuentes (FAQs)
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Pregunta: ¿Qué puedo hacer si no he recibido el correo de invitación?
Respuesta: Revise su carpeta de spam y asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea correcta. Si aún no encuentra el correo, contacte a nuestro soporte técnico. -
Pregunta: ¿Puedo cambiar mi contraseña más adelante?
Respuesta: Sí, puede cambiar su contraseña en cualquier momento desde la configuración de su perfil en la plataforma Amperecloud.
Notas adicionales para administradores de empresas
- El mismo procedimiento aplica para nuevas cuentas creadas por un administrador interno de la empresa.
- El correo con el enlace de activación se enviará automáticamente al nuevo usuario una vez que el administrador haya configurado la cuenta.
Los administradores deben asegurarse de que los nuevos usuarios estén informados sobre el proceso y, si es necesario, recordarles que revisen la carpeta de spam.
¿Necesita más ayuda?
Si necesitas más asistencia, dispones de las siguientes opciones:
Contactar con el soporte técnico:
- Correo electrónico: Por favor, Envíanos un correo electrónico a support@amperecloud.com indicando los detalles de su problema.
- Rellenar el formulario: Por favor, complete nuestro formulario de soporte en línea. Indicando toda la información relevante sobre su solicitud y nuestro equipo se pondrá en contacto con ~~~~usted lo antes posible.
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