Passwort zurücksetzen

Schritt-für-Schritt Anleitung

Schritt 1: Anmeldeseite aufrufen

1. Öffnen Sie die Anmeldeseite von Amperecloud Platform.
   • Gehen Sie zu Amperecloud Anmeldeseite.

Schritt 2: Passwort-Rücksetzung anfordern

1. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“:
   • Diese Option finden Sie unterhalb der Anmeldefelder.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein:
   • Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Amperecloud-Konto verknüpft ist.
   • Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.

Schritt 3: E-Mail zur Passwort-Rücksetzung öffnen

1. Prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach:
   • Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff „Passwort zurücksetzen für Amperecloud Platform“.
   • Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang ist.

Schritt 4: Passwort zurücksetzen

1. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Passwort-Rücksetzlink.
   • Der Link leitet Sie zur Seite für die Passwortrücksetzung weiter.
2. Geben Sie Ihr neues Passwort ein:
   
   • Ihr Passwort muss mindestens acht Zeichen umfassen.
   • Es sollte eine Kombination aus Klein- und Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten.
   • Bestätigen Sie das Passwort, indem Sie es erneut eingeben, und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.

Schritt 5: Anmeldung abschließen

1. Gehen Sie zurück zur Anmeldeseite.
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort an.

FAQs

• Frage: Was kann ich tun, wenn ich die E-Mail zur Passwort-Rücksetzung nicht erhalten habe?
  Antwort: Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde und fordern Sie die Rücksetzung gegebenenfalls erneut an.

• Frage: Kann ich mein Passwort auch ohne die Rücksetz-E-Mail ändern?
  Antwort: Nein, aus Sicherheitsgründen benötigen Sie die Rücksetz-E-Mail, um das Passwort zu ändern.

Weitere Hilfe benötigt?

Falls Sie Unterstützung beim Zurücksetzen Ihres Passworts benötigen oder die Rücksetz-E-Mail nicht erhalten haben, können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

Kontaktieren Sie den Support:

• E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
• Telefon: Rufen Sie unseren Kundenservice unter +49 30 6293 77201 an. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr (Ortszeit).

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