Si desea añadir nuevos miembros de su equipo en la plataforma Amperecloud, es importante saber que, como cliente debe enviar personalmente las invitaciones a sus empleados.
Contenido
1. Añadir roles de usuario
- Haga clic en el nombre de su empresa en la parte superior derecha.
- Seleccione “Admin. Compañia” en el menú desplegable.
- Vaya a Roles de usuario.
- Allí se mostrarán todos los roles de usuario ya creados.
2. Gestionar miembros
En el apartado Miembros puede visualizar y administrar a los usuarios de su empresa que ya han sido invitados o que ya se han unido.
La siguiente información y funciones están disponibles:
- Nombre del usuario o su dirección de correo electrónico (en caso de que aún no se haya registrado en la plataforma Amperecloud).
- Información sobre el rol del usuario. Más información sobre los diferentes roles dentro de la plataforma Amperecloud se encuentra aquí.
- Los usuarios invitados que aún no han aceptado la invitación aparecen marcados como “Invitación pendiente”.
Al pasar el cursor sobre un usuario puede:
- Nombrarlo administrador o convertirlo en usuario regular.
- Eliminar al usuario de su empresa.
- Editar los roles del usuario.
- Editar las notas de usuario.
3. Añadir nuevos miembros
- Desplácese hacia abajo hasta la opción Añadir miembros.
- Introduzca la dirección de correo electrónico del nuevo usuario.
- Opcionalmente, puede asignar derechos de administrador a este usuario en su empresa. Más información al respecto se encuentra aquí.
Solución de problemas
Problemas frecuentes y sus soluciones
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Problema: El nuevo usuario no recibe el correo de invitación.
Solución: Verifique que la dirección de correo electrónico se haya introducido correctamente y pida al usuario que revise su carpeta de spam.
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Problema: Los cambios en los roles de usuario no se guardan.
Solución: Asegúrese de tener los permisos necesarios para realizar modificaciones en los roles y vuelva a intentarlo.
¿Necesita más ayuda?
Si necesitas más asistencia, dispones de las siguientes opciones:
Contactar con el soporte técnico:
- Correo electrónico: Por favor, Envíanos un correo electrónico a support@amperecloud.com indicando los detalles de su problema.
- Rellenar el formulario: Por favor, complete nuestro formulario de soporte en línea. Indicando toda la información relevante sobre su solicitud y nuestro equipo se pondrá en contacto con ~~~~usted lo antes posible.
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