Der mit dem Amperecloud Log mitgelieferte Teltonika RUT241 LTE-Router ist stets mit einer SIM-Karte mit einem Vertrag des Anbieters EMnify GmbH ausgestattet.
Durch Anschluss an alle deutschen sowie viele europäische und internationale Netze wird eine stabile Verbindung an nahezu beliebigen Orten auf der Welt möglich.
Über die Datenverbindung wird eine verschlüsselte Verbindung zu den Servern von Amperecloud aufgebaut, welche die sichere Kommunikation mit Amperecloud Platform und Fernwartungszugriff auf den Amperecloud Log ermöglicht.
Limit für Datenvolumen
Achtung!
Der Router verfügt über ein monatlich begrenztes Datenvolumen. Ein Überschreiten des Datenvolumens hat den Ausfall der Verbindung zur Folge.
Das Datenkontingent ist auf einen festen Wert pro Monat begrenzt, welcher stets Ausreichend für die Anforderungen einer Anlage ist. Sollte das Datenvolumen für diesen Zweck einmal nicht ausreichen, kann es einmalig oder dauerhaft erhöht werden. Kontaktieren Sie in diesen Fällen bitte unseren Support.
Nutzungsrechte
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Datenvolumens ausschließlich für die Kommunikation des Amperecloud Log mit Amperecloud Platform und die Fernwartung durch Amperecloud vorgesehen ist.
Eine Nutzung durch den Kunden für andere Zwecke, einschließlich aber nicht beschränkt auf eine VPN-Verbindung, Fernwartung oder Verbindung mit Portalen von Wechselrichtern oder anderen Hardwareherstellern ist untersagt.
Tipp:
Stellen Sie bei der Verbindung mit dem Netzwerk des Routers sicher, dass Ihr Endgerät ausschließlich Verbindungen aufbaut, die für die Einrichtung des Routers oder des Log notwendig sind. Stellen Sie das Netzwerk als getaktete Verbindung (metered connection) ein. Diese Option ist u.a. auf Windows und Android verfügbar. Schalten Sie zudem sämtliche anderen Kommunikationsdienste und Update-Dienste ab und vermeiden Sie das Surfen im Internet.
Amperecloud behält sich vor, derartige Verbindungen jederzeit zu terminieren und anfallende Kosten in Rechnung zu stellen.
Derzeit darf die mitgelieferte SIM-Karte ausschließlich in den von Amperecloud zur Verfügung gestellten Routern in Verbindung mit einem Amperecloud Log genutzt werden.
Weitere Hilfe benötigt?
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktieren Sie den Support:
- E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
- Formular ausfüllen: Füllen Sie unser Online-Support-Formular aus. Geben Sie dort bitte alle relevanten Informationen zu Ihrem Anliegen an, und unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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