Beim Amperecloud Log wird in der Regel ein Router vom Typ Teltonika RUT241 mitgeliefert.
Ausführliche Informationen zu dem Gerät finden Sie auf der Produktseite oder der Geräteanleitung im Wiki des Herstellers Teltonika. Bitte beachten Sie, dass Amperecloud keine technische Unterstützung zu dem Geräte anbietet. Der Kunde ist für jeglichen Eingriff oder Schaden an dem Gerät durch unsachgemäßen Gebrauch verantwortlich.
Informationen zu der Datenverbindung entnehmen Sie bitte dem Artikel Mobilfunkanbieter & SIM-Karte für Ampereclouds LTE-Router.
Achtung!
Der Router verfügt über ein monatlich begrenztes Datenvolumen.
Ein Überschreiten des Datenvolumens hat den Ausfall der Verbindung zur Folge. Zudem müssen wir Ihnen etwaige anfallende Kosten für erhöhtes Datenvolumen in Rechnung stellen.
Tipp:
Stellen Sie bei der Verbindung sicher, dass Ihr Endgerät ausschließlich Verbindungen aufbaut, die für die Einrichtung notwendig sind. Stellen Sie das Netzwerk als getaktete Verbindung (metered connection) ein. Diese Option ist u.a. auf Windows, Android und iOS verfügbar. Schalten Sie zudem sämtliche anderen Kommunikationsdienste und Update-Dienste ab und vermeiden Sie das Surfen im Internet.
Beachten Sie zudem bitte den Artikel Ethernet-Topologie und Internetanschlüsse.
Weitere Hilfe benötigt?
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktieren Sie den Support:
- E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
- Formular ausfüllen: Füllen Sie unser Online-Support-Formular aus. Geben Sie dort bitte alle relevanten Informationen zu Ihrem Anliegen an, und unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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Falls dieser Artikel Ihre Bedürfnisse nicht erfüllt hat oder Sie Vorschläge zur Verbesserung haben, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie uns Feedback geben. Ihr Input hilft uns dabei, unsere Ressourcen und unseren Support zu verbessern.