Ihre Direktvermarktungsabrechnung (DVM) wird am Monatsende für den vorangegangenen Monat erstellt. Voraussetzung dafür ist, dass Ihr Messstellenbetreiber alle notwendigen Daten rechtzeitig übermittelt hat.
Ablauf der Abrechnung:
- Datenerfassung: Der Messstellenbetreiber sammelt und übermittelt die relevanten Messdaten Ihrer Anlage.
- Erstellung der Abrechnung: Basierend auf diesen Daten wird Ihre Abrechnung für den vergangenen Monat erstellt.
- Zustellung: Sie erhalten die Abrechnung bequem per E-Mail.
Weitere Hilfe benötigt?
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktieren Sie den Support:
- E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
- Telefon: Rufen Sie unseren Kundenservice unter +49 30 6293 77201 an. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr (Ortszeit).
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