Von Amperecloud gelieferte LTE-Router und Anforderungen an vom Kunden zu stellende Router
Router von Amperecloud
Zusammen mit dem Amperecloud Log stellt Amperecloud einen LTE-Router vom Typ Teltonika RUT241 oder einem vergleichbaren Modell zur Verfügung. Dieser beinhaltet eine SIM-Karte inklusive monatlichem Datenvolumen in alle deutschen Netze. Ein eigener Internetanschluss muss demnach, sofern vor Ort Empfang besteht, nicht bereitgestellt werden.
Der Router von Amperecloud ist im Preis für den Amperecloud Log enthalten und wird immer benötigt, da nur darüber eine Fernwartung umsetzbar ist.
Weitere Internetanschlüsse
Es ist möglich, neben dem durch Amperecloud gestellten Router eine alternative Internetverbindung über einen weiteres Modem bzw. einen Router im Netzwerk bereitzustellen.
Eigener OpenVPN-fähiger Router für Fernsteuerbarkeit zwecks Direktvermarktung
Für den Fall, dass Amperecloud als Fernsteuerungspartner für eine Direktvermarktung beauftragt wurde, wird nicht zwingend ein Amperecloud Log oder andere Hardware von Amperecloud benötigt. In diesem Fall stellt Amperecloud lediglich ein OpenVPN-Zertifikat zur Verfügung, welches auf einem mit der Anlage verbundenen Router installiert werden muss.
Amperecloud bietet in diesem Rahmen keinen Router und keine Datenverbindung an, diese müssen eigenständig beschafft werden. Um die Kompatibilität Ihres Routers mit OpenVPN zu prüfen, konsultieren Sie bitte die Betriebsanleitung des Gerätes oder kontaktieren Sie den Hersteller. Unter Umständen ist ein Firmwareupdate von Nöten.
Netzwerksicherheit
Als Leistungsnehmer verpflichten Sie sich, unabhängig von dem Vorhandensein von durch Amperecloud gestellte Hardware, den genutzten Router und das damit verbundene Netzwerk nach dem aktuellsten Stand der Technik abzusichern.
Weitere Hilfe benötigt?
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktieren Sie den Support:
- E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
- Telefon: Rufen Sie unseren Kundenservice unter +49 30 6293 77201 an. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr (Ortszeit).
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