Allgemeine Informationen & Übersicht

Überblick über relevante Informationen & Unterlagen für die Umsetzung von Fernwirktechnik


Für die erfolgreiche Einrichtung von Fernwirktechnik müssen sowohl der Kunde, als auch Amperecloud der jeweils anderen Partei Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen. Für einen reibungslosen Projektablauf und einen eindeutigen Arbeitsauftrag sollten alle Informationen und Absprachen stets schriftlich übermittelt bzw. nach mündlicher Absprache schriftlich bestätigt werden.


Bereitzustellen durch den Kunden, Netzbetreiber oder Drittanbieter von Fernwirkanlagen

Folgende Informationen werden benötigt:

  • Eindeutige Identifikation der Anlage (zu beachten sind Teils unterschiedliche Namensgebungen und Adressdetails bei Kunden und Netzbetreibern)
  • Kontaktdaten des zuständigen Netzbetreibers, insbesondere dem dortigen Ansprechpartner
  • Kontaktdaten eines etwaigen Drittanbieters für eine Fernwirkanlage
  • Kontaktdaten weiterer Ansprechpartner und Teilhaber

Darüber hinaus werden insbesondere folgende Unterlagen benötigt:


Bereitzustellen durch Amperecloud

In dieser Knowledge Base werden ein Großteil aller für die Umsetzung von Fernwirktechnik benötigten Informationen bereitgestellt.

Darüber hinaus werden nachfolgende Informationen und Unterlagen, je nach Bedarf und Absprache, individuell erstellt und in der entsprechenden Phase des Projektes zur Verfügung gestellt. Dazu zählen:


Weitere Hilfe benötigt?

Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Kontaktieren Sie den Support:

  • E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
  • Telefon: Rufen Sie unseren Kundenservice unter +49 30 6293 77201 an. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr (Ortszeit).

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