1. Eigentum der Daten
Kundendaten
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Rohdaten: Alle Rohdaten, die Kunden in die Amperecloud Platform hochladen oder die im Zusammenhang mit der Nutzung ihrer Anlagen generiert werden (wie z.B. Messwerte, Lastgangdaten, Geräteinformationen), gehören den Kunden.
- Beispiel: Daten, die von den Anlagen Ihrer Kunden erzeugt werden, wie Stromerzeugungs- oder Verbrauchsdaten.
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Datenexport: Kunden haben das Recht, ihre Rohdaten jederzeit zu exportieren und extern zu nutzen. Diese Daten können über die Funktion Data Export heruntergeladen werden.
Amperecloud-Daten
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Verarbeitete Daten: Daten, die durch Algorithmen oder Analysewerkzeuge von Amperecloud verarbeitet oder generiert werden, gehören Amperecloud.
2. Verwaltung und Nutzung der Daten
Zugriff auf Kundendaten
- Direkter Zugriff: Kunden haben jederzeit direkten Zugriff auf ihre Rohdaten über die Amperecloud Platform. Sie können diese Daten anzeigen, analysieren und exportieren.
Weitere Hilfe benötigt?
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktieren Sie den Support:
- E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
- Formular ausfüllen: Füllen Sie unser Online-Support-Formular aus. Geben Sie dort bitte alle relevanten Informationen zu Ihrem Anliegen an, und unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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