Aktuell bieten wir den Installationsservice für den Amperecloud Log nicht oder nur sehr eingeschränkt an. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Ansprechpartner bei Amperecloud.
Der Umfang des Installationsservice beschränkt sich auf die Montage und Konfiguration von Log und Router. Inbegriffen sind hierbei:
- Einbau von Log und Router in vorhandenen Schaltschrank
- Auflegen von vorhandenen RS-485 sowie Ethernet-Netzwerkleitungen an Log bzw. Router
- Auflegen einer 24V-Spannungsversorgung für Log und Router
- Anschluss an eine bestehende Fernwirkanlage über vorhandene Kabel
- Verdrahtung von mitgelieferten Zusatzkomponenten (akYtec) für die fernwirktechnische Anbindung
Nicht enthalten oder nur nach Absprache möglich sind u.a. aber nicht ausschließlich:
- Verlegen von RS-485 sowie Ethernet-Netzwerkleitungen
- Verlegen von Spannungsversorgungen > 24 V
- Inbetriebnahme von Wechselrichtern oder anderen Komponenten
Sie benötigten weitere Serviceleistungen? Kontaktieren Sie gerne Ihren zuständigen Customer Success oder Sales Manager. Wir beraten Sie gerne und haben in vielen Regionen kompetente Partner zur Hand.
Weitere Hilfe benötigt?
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktieren Sie den Support:
- E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@amperecloud.com und geben Sie Details zu Ihrem Problem an.
- Formular ausfüllen: Füllen Sie unser Online-Support-Formular aus. Geben Sie dort bitte alle relevanten Informationen zu Ihrem Anliegen an, und unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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